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第四十九章 共识的代价(第2页)

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这套提案出台后,部分服务员质疑太过繁琐,信任变得“不像信任”

而平台回复很简单:真正的信任,不怕被记录,怕的是被误用。

制度必须设边界。

就像秦风在一次内部讲话中说的:“我们不是不相信人,而是不能让制度被信任冲垮。

真正成熟的共识,是能在有人走歪的时候,把人拉回来,而不是让他觉得一切都合理。”

最终,组织在共识制度图谱中正式设立“信任负载指数”

模块。

每一个节点、每一个服务员的信任轨运行状态都将被实时记录和计算。

一旦指数偏离区间,平台将自动提示干预。

秦风称之为“制度免疫系统”

制度不是无边界生长的藤蔓,它是有肌肉的、有神经的系统,它可以伸展,但也要知道何时收回。

信任也是一种风险,不能因为它温柔,就忘了它的边界。

在组织第十次制度演化公示中,“共识代价模型”

第一次被写进纲要。

它不是警告,而是提醒。

提醒所有人:你所信的事,也许会有一天背叛你;但真正重要的,是制度有力到可以收回那份背叛。

那天晚上,秦风一个人坐在平台后端代码室里,看着正在闪烁的节点信任指数图谱。

他点开一条服务记录,看见一个年轻服务员完成流程后留的一句话:“信得过我,那我就更该对得起这信。”

他笑了笑,轻轻把这句话标记为系统欢迎页的下一期标题。

他知道,组织在走向成熟,而他必须跟得上。

哪怕要付出一点点代价,也要把制度守下去。

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