天才一秒记住【五一七小说】地址：http://www.5117link.com
“小朋友，你们都不知道增值业务的冷静期是什么吗？”
“我当然知道！
冷静期就是客户订购业务后，只要在一个小时内退订，便可以全额返还资费。
这是避免客户在受到夸张的业务宣传后，做出冲动订购的行为，是为了保护客户的权益。”
“所以呢？”
楚飞虹一步步地诱导着对方。
“所以什么？这跟短信延时有什么关系？”
冯路说完，就已经有汇动万方的专家捂住了自己的眼睛，无奈地摇起头。
“有什么关系？”
楚飞虹盛气凌人地环顾众人，说道：“这关乎到你们承鼎科技每年会浪费省公司巨额的营销成本。”
会场内瞬间陷入了一片死寂，仿佛连空气都凝固了。
原本嘈杂的议论声如同被掐住了喉咙，所有人都闭上嘴巴，不敢发出半点声响。
这一刻，整个会场只留下了楚飞虹那威严的厉喝声，在空气中回荡。
“客户订购业务后，会先去查看业务权益。
这个时候短信到达，客户一般不会太过关注。
但如果超过了五分钟，客户体验过权益之后，短信再到达，那就可能引发高概率退订事件。”
楚飞虹说完，将ppt翻到中间一页。
那张材料中，就有一张订购彩铃后，客户收到的短信模版，上面赫然写着汇动万方集团公司规定的增值业务确认文本。
【订购提醒】尊敬的客户，您好！
您已成功订购彩铃包月业务，自年月日生效。
您可以发送短信“0000”
至，根据短信内容取消该业务。
楚飞虹指着上面的业务退订方式说道：，！
“你们在客户体验完权益后，才把短信推送到手机中，那这条短信的作用就从订购确认变成了退订提醒。
现在运营商采用的信息流推广模式中，短信每晚到1分钟，就会增加5的退订概率。
这就是汇动万方的增值业务在首月平均退订率高于35的根本原因。
折算成信息流投放成本，说一年损失过亿都不夸张。”
楚飞虹说的是事实，也是极度严重的指控。
这个数据，汇动万方的领导们心中都清楚。
只不过，碍于各部门之间错综复杂的关系，大家都不太想把事情放到台面上来说。
这次，被楚飞虹毫无顾忌的点破，立刻就有人坐不住了。
“终于有人为我们电子渠道说句公道话！”
专家组内一名女人说道：“现在投流成本那么高，转化率却越来越低，钱都给你们设备供应商赚了，锅却要我们做业务的来背！”
楚飞虹认识她，那是一位市场部专管电子渠道的女领导。
话题一旦展开，便立刻有人跟进。
“可不是吗？他们的破设备只要遇到高负载就会产生延时，最后却说是网络波动，把责任都推给我们网络部！”
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！